정부 민원 안내 콜센터 110 | 바로 연결

정부민원안내콜센터 110은 국민권익위원회가 운영하는 정부 민원 상담 번호로, 지역번호 없이 110만 누르면 연결됩니다.

정부민원안내콜센터 110은 어떤 곳인가요?

110은 국민권익위원회가 운영하는 정부 민원 안내 상담 번호입니다. 어느 기관에 문의해야 할지 모르는 민원이 있을 때 전국 어디서나 국번 없이 110으로 전화해 안내를 받을 수 있습니다.

110 상담 방법 한눈에 보기

110에 전화하기 전에 준비하면 좋은 것

• 문의할 민원 내용을 한두 문장으로 정리해 두기
• 거주하는 시·도와 시·군·구 확인하기 (관할 기관 안내에 필요할 수 있음)
• 관련 서류나 안내문이 있다면 옆에 두기

관할 주민센터에 직접 문의하고 싶다면

주민등록, 전입신고처럼 주민센터 업무라면 관할 주민센터에 바로 전화하는 것이 빠를 수 있습니다. 우리 동네 주민센터 번호 찾기에서 지역을 골라 연락처를 확인하세요. 등본·초본 같은 서류는 정부24 온라인 발급 방법으로 방문 없이 받을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. 110은 24시간 상담이 되나요?

문자상담, 채팅상담, 카카오톡상담은 365일 24시간 운영합니다. 전화 상담 시간은 110 누리집에서 확인하세요.

Q. 110 문자상담은 무료인가요?

휴대폰에서 110번으로 보내는 문자는 별도 이용료가 발생합니다. 110 누리집에서 ‘문자상담 신청하기’로 신청하면 무료입니다.

Q. 청각장애인도 110 상담을 받을 수 있나요?

네. 110 누리집의 수어상담(평일·설·추석 연휴 오전 9시~오후 6시)이나 씨토크 영상전화를 이용할 수 있고, 그 외 시간에는 107 손말이음센터를 이용하면 됩니다.

Q. 110은 어느 기관이 운영하나요?

국민권익위원회가 운영합니다.